Программа предназначена для составления и ведения электронной очереди клиентов.
Написана на встроенном в Libre Office (Open Office) языке макросов.
Программа дает возможность ведения электроной очереди клиентов,
например - очеди на поверку водосчетчиков в Госстандарте или
другой организации.
Клиент по телефону звонит оператору и подает устную заявку на поверку
по своему адресу. Оператор вводит адрес в компьютер, при этом
программа автоматически определяет район города, определяет очередность
клиента в зависимости от ранее поданных заявок других клиентов и
записывает клиента в соответствующую группу (в зависимости от района
города) и на определенную дату. Предполагается, что имеется
несколько обслуживающих клиентов бригад. Таким образом программа
формирует группы клиентов по дате поверки и по району города, с таким
условиям, чтобы перемещение поверочной бригады по городу было
минимальным. В один день обслуживается количество групп клиентов,
равное количеству поверочных бригад.
В начале каждого рабочего дня оператор распечатывает задания бригадам -
т.е. задания для каждой бригады по каждой группе клиентов на
сегодняшнюю дату. При этом одна бригада обслуживает одну группу
клиентов с близким адресами.
Более подробное описание программы Erika можно посмотреть здесь.
Программа Erika требует подгонки к каждому конкретному городу и условиям работы.
